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Aviso de privacidad

Última actualización: Marzo de 2026.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE K-Dentisalud, representada por la Dra. Karen Noemi Trujillo Sotelo, con domicilio en Av. Paseo Constituyentes 1690, Local 2, Corregidora, Qro. Es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono (fijo y/o celular), correo electrónico y firma autógrafa o digital.

  • Datos de facturación: RFC y domicilio fiscal (en caso de solicitar factura).

  • Datos sensibles: Estado de salud actual y pasado, antecedentes médicos y familiares, alergias, tipo de sangre, consumo de medicamentos, radiografías, así como fotografías y/o videos clínicos (faciales e intraorales). Al tratarse de datos sensibles, K-Dentisalud se compromete a que estos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

  • Apertura, integración, actualización y resguardo de su Expediente Clínico Odontológico.

  • Evaluación, diagnóstico, prevención y plan de tratamiento dental.

  • Programación, confirmación y recordatorio de citas médicas.

  • Gestión de pagos, emisión de recibos y facturación electrónica.

  • Cumplimiento de las normativas de salud vigentes en México.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Envío de información sobre promociones, nuevos tratamientos o servicios odontológicos.

  • Uso de fotografías clínicas y/o testimonios para fines de educación, publicación de casos de éxito, marketing en redes sociales y en nuestra página web (exclusivamente si usted ha otorgado su autorización expresa mediante nuestro formato de Consentimiento Informado).

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, puede indicarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección especificada en la sección de Derechos ARCO.

4. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: ✉️ kdentisalud@gmail.com

Su solicitud deberá contener al menos: (a) Su nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta; (b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y (d) Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con ninguna empresa, organización o persona externa a K-Dentisalud sin su consentimiento previo, salvo aquellas transferencias que sean estrictamente necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad competente, debidamente fundamentados y motivados conforme a la legislación aplicable.

6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET (Cookies) Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías se utilizan única y exclusivamente para fines estadísticos y de mejora de la funcionalidad del sitio (https://k-dentisalud.com).

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación directa en nuestra página web oficial: https://k-dentisalud.com/about (o en la sección designada para Políticas de Privacidad).